Rezervačné podmienky

1. Kto poskytuje službu

Ubytovanie poskytuje Dinka Boban, prenajímateľka ubytovania v domácnosti, Mala Duba 89, 21329 Živogošće, Chorvátsko (ďalej len „my“). E-mail: info@maladuba.com.

2. Ako rezervovať

1. Pošlite dopyt na rezerváciu cez formulár na webe alebo e-mailom. Dopyt je bezplatný a nezaväzuje vás ani nás.
2. Do 24 hodín vám e-mailom pošleme ponuku (apartmán, dátumy, počet osôb, celková cena, výška závdavku, platobné údaje a lehota na úhradu) alebo oznámenie, že termín nie je voľný. V ponuke je aj naše telefónne číslo.
3. Rezervácia je potvrdená, keď závdavok príde na náš účet v lehote uvedenej v ponuke. Tým je zmluva uzavretá. Potvrdenie vám pošleme e-mailom.
4. Ak závdavok nepríde v lehote, ponuka stráca platnosť a termín sa uvoľní. Ak závdavok príde po lehote a termín už nie je voľný, vrátime ho v plnej výške; ak je termín voľný, rezerváciu potvrdíme e-mailom.

3. Cena

Ceny sú v eurách, za apartmán a noc, a zahŕňajú turistickú taxu, posteľnú bielizeň, uteráky (nie plážové), upratovanie, Wi-Fi, klimatizáciu a parkovacie miesto. Celková cena z ponuky je konečná; ďalšie náklady, ktoré nie sú uvedené v ponuke, sa neúčtujú.

4. Závdavok

Závdavok (kapara) je 100 € za apartmán a platí sa bankovým prevodom (SEPA, v eurách) na účet prenajímateľky:
príjemkyňa Dinka Boban, Privredna banka Zagreb d.d., IBAN HR50 2340 0093 1037 0454 6, BIC/SWIFT PBZGHR2X, správa pre príjemcu: meno hosťa a dátumy pobytu.

Lehotu na úhradu dohodneme s vami a uvedieme ju v ponuke. Poplatky svojej banky znáša platiteľ.

Závdavok sa započítava do ceny pobytu.

5. Zvyšok ceny

Zvyšok ceny sa platí na mieste, v hotovosti.

6. Ak zrušíte rezerváciu vy

Od rezervácie môžete odstúpiť najneskôr do ubytovania v deň príchodu, správou na info@maladuba.com. V takom prípade sa závdavok nevracia a okrem závdavku nemáte žiadne ďalšie povinnosti. To isté platí, ak neprídete. Závdavok je dohodnutý ako odstupné (odustatnina; Zákon o záväzkových vzťahoch – Zakon o obveznim odnosima, ZOO, čl. 307). Choroba ani iné osobné dôvody na tomto pravidle nič nemenia; odporúčame cestovné poistenie pre prípad zrušenia.

7. Ak zrušíme rezerváciu my

Ak my odstúpime od potvrdenej rezervácie (najneskôr do vášho ubytovania v deň príchodu), vrátime vám dvojnásobok závdavku (Zákon o záväzkových vzťahoch (ZOO), čl. 307).

Ak sa pobyt stane nemožným pre mimoriadnu udalosť, za ktorú nezodpovedá ani hosť, ani prenajímateľka, a ktorú nebolo možné predvídať ani jej zabrániť (napr. zemetrasenie, povodeň, požiar, úradný zákaz pobytu), závdavok sa vracia v plnej výške (Zákon o záväzkových vzťahoch (ZOO), čl. 373).

8. Zmena a skrátenie pobytu

Zmenu dátumov alebo počtu osôb sa pokúsime dohodnúť podľa voľných termínov. Kým zmenu nepotvrdíme e-mailom, platí pôvodná rezervácia.

Ak pobyt skrátite alebo odcestujete skôr, platia sa všetky rezervované noci.

9. Právo na jednostranné odstúpenie do 14 dní

Keďže je ubytovanie rezervované na konkrétne dátumy, nemáte zákonné právo na jednostranné odstúpenie od zmluvy do 14 dní, ktoré inak platí pre zmluvy uzavreté na diaľku (Zákon o ochrane spotrebiteľa (Zakon o zaštiti potrošača, ZZP), čl. 86 ods. 1 bod 12). Právo odstúpiť so stratou závdavku podľa bodu 6 naďalej platí.

10. Pravidlá pobytu

• Príchod (ubytovanie) od 14:00, odchod (odubytovanie) do 10:00.
• Minimálny pobyt je 7 nocí.
• Príchod je v sobotu, odchod v sobotu alebo v stredu.
• V apartmáne môžu bývať najviac 4 osoby (dospelí a deti spolu).
• Deti sú vítané. Nemáme detskú postieľku ani detské vybavenie.
• Domáce zvieratá nie sú povolené.
• Fajčenie v apartmánoch nie je povolené; na terase je povolené.
• Večierky nie sú povolené; nočný pokoj je od 22:00.
• Podľa zákona musíme pobyt všetkých hostí prihlásiť do 24 hodín od príchodu, preto pri príchode potrebujeme doklad totožnosti každej osoby. Doklady vrátime hneď po zapísaní.
• Domový poriadok: Časté otázky – domový poriadok (napr. prosíme, vypnite klimatizáciu, keď odchádzate z apartmánu).

11. Sťažnosti

Písomnú sťažnosť môžete podať e-mailom na info@maladuba.com, poštou na adresu z bodu 1 alebo v objekte. Prijatie potvrdíme písomne bez odkladu a odpovieme najneskôr do 15 dní.

Mimosúdne riešenie sporov: vopred sme sa nezaviazali zúčastniť sa na konaní pred subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Ak spor nevyriešime na základe sťažnosti, v odpovedi vás budeme informovať, na ktoré subjekty sa môžete obrátiť a či sa na konaní zúčastníme. Zoznam subjektov zverejňuje ministerstvo príslušné pre ochranu spotrebiteľa: https://www.szp.hr/imate-potrosacki-spor/alternativno-izvansudsko-rjesavanje-sporova-adr

12. Rozhodné právo a jazyk

Na zmluvu sa vzťahuje chorvátske právo; tým nie sú vylúčené záväzné predpisy na ochranu spotrebiteľa. Pôvodný text týchto podmienok je chorvátsky; ak sa preklad líši, platí výklad, ktorý je pre hosťa priaznivejší.