Rezervační podmínky

1. Kdo poskytuje službu

Ubytování poskytuje Dinka Boban, pronajímatelka ubytování v domácnosti, Mala Duba 89, 21329 Živogošće, Chorvatsko (dále jen „my“). E-mail: info@maladuba.com.

2. Jak rezervovat

1. Rezervační poptávku pošlete přes formulář na webu nebo e-mailem. Poptávka je bezplatná a nezavazuje vás ani nás.
2. Do 24 hodin odpovíme e-mailem s nabídkou (apartmán, termín, počet osob, celková cena, výše závdavku (kapara), platební údaje a lhůta k úhradě) nebo se sdělením, že termín není volný. V nabídce je i naše telefonní číslo.
3. Rezervace je potvrzena, jakmile závdavek dorazí na náš účet ve lhůtě uvedené v nabídce. Tím je smlouva uzavřena. Potvrzení vám pošleme e-mailem.
4. Pokud závdavek ve lhůtě nedorazí, nabídka pozbývá platnosti a termín se uvolní. Pokud závdavek dorazí po lhůtě a termín už není volný, vrátíme ho v plné výši; pokud je termín volný, rezervaci potvrdíme e-mailem.

3. Cena

Ceny jsou v eurech, za apartmán a noc, a zahrnují turistickou taxu, ložní prádlo, ručníky (ne plážové osušky), úklid, Wi-Fi, klimatizaci a parkovací místo. Celková cena v nabídce je konečná; další náklady, které v nabídce nejsou uvedeny, se neúčtují.

4. Závdavek

Závdavek (kapara) činí 100 € za apartmán a platí se bankovním převodem (SEPA, v eurech) na účet pronajímatelky:
příjemkyně Dinka Boban, Privredna banka Zagreb d.d., IBAN HR50 2340 0093 1037 0454 6, BIC/SWIFT PBZGHR2X, zpráva pro příjemce: jméno hosta a termín pobytu.

Lhůtu k úhradě s vámi dohodneme a uvedeme ji v nabídce. Poplatky své banky nese plátce.

Závdavek se započítává do ceny pobytu.

5. Zbytek ceny

Zbytek ceny se platí na místě, v hotovosti.

6. Pokud zrušíte vy

Od rezervace můžete odstoupit nejpozději do okamžiku ubytování (check-in) v den příjezdu, zprávou na info@maladuba.com. V takovém případě se závdavek nevrací a kromě závdavku nemáte žádné další povinnosti. Totéž platí, pokud nepřijedete. Závdavek je sjednán jako odstupné (odustatnina; zákon o závazkových vztazích – Zakon o obveznim odnosima, ZOO, čl. 307). Nemoc ani jiné osobní důvody na tomto pravidle nic nemění; doporučujeme cestovní pojištění storna.

7. Pokud zrušíme my

Pokud od potvrzené rezervace odstoupíme my (nejpozději do okamžiku vašeho ubytování v den příjezdu), vrátíme vám dvojnásobek závdavku (zákon o závazkových vztazích (ZOO), čl. 307).

Pokud se pobyt stane nemožným kvůli mimořádné události, za kterou neodpovídá host ani pronajímatelka a kterou nebylo možné předvídat ani jí zabránit (např. zemětřesení, povodeň, požár, úřední zákaz pobytu), závdavek se vrací v plné výši (zákon o závazkových vztazích (ZOO), čl. 373).

8. Změna a zkrácení pobytu

Změnu termínu nebo počtu osob se pokusíme dohodnout podle volných termínů. Dokud změnu nepotvrdíme e-mailem, platí původní rezervace.

Pokud pobyt zkrátíte nebo odjedete dříve, platí se všechny rezervované noci.

9. Právo na jednostranné odstoupení do 14 dnů

Protože je ubytování rezervováno na konkrétní termín, nemáte zákonné právo jednostranně odstoupit od smlouvy do 14 dnů, které jinak platí pro smlouvy uzavřené na dálku (zákon o ochraně spotřebitele (Zakon o zaštiti potrošača, ZZP), čl. 86 odst. 1 bod 12). Právo odstoupit se ztrátou závdavku podle bodu 6 nadále platí.

10. Pravidla pobytu

• Příjezd (check-in) od 14:00, odjezd (check-out) do 10:00.
• Minimální pobyt je 7 nocí.
• Příjezd je v sobotu, odjezd v sobotu nebo ve středu.
• V apartmánu mohou pobývat nejvýše 4 osoby (dospělí a děti dohromady).
• Děti jsou vítány. Dětskou postýlku ani vybavení pro děti nemáme.
• Domácí zvířata nejsou povolena.
• Kouření v apartmánech není povoleno; na terase je povoleno.
• Večírky nejsou povoleny; noční klid je od 22:00.
• Ze zákona musíme do 24 hodin od příjezdu přihlásit pobyt všech hostů, proto při příjezdu potřebujeme doklad totožnosti každé osoby. Doklady vracíme ihned po zapsání.
• Domovní řád: Časté dotazy – domovní řád (např. prosíme, vypínejte klimatizaci, když z apartmánu odcházíte).

11. Stížnosti

Písemnou stížnost můžete podat e-mailem na info@maladuba.com, poštou na adresu uvedenou v bodě 1 nebo v ubytovacím zařízení. Přijetí písemně potvrdíme bez odkladu a odpovíme nejpozději do 15 dnů.

Mimosoudní řešení sporů: předem jsme se nezavázali účastnit se řízení před subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů. Pokud spor nevyřešíme na základě stížnosti, v odpovědi vás budeme informovat, na které subjekty se můžete obrátit a zda se řízení zúčastníme. Seznam subjektů zveřejňuje ministerstvo příslušné pro ochranu spotřebitele: https://www.szp.hr/imate-potrosacki-spor/alternativno-izvansudsko-rjesavanje-sporova-adr

12. Rozhodné právo a jazyk

Na smlouvu se použije chorvatské právo; to nevylučuje závazné předpisy o ochraně spotřebitele. Původní text těchto podmínek je chorvatský; pokud se překlad liší, platí výklad příznivější pro hosta.