Warunki rezerwacji

1. Kto świadczy usługę

Zakwaterowanie zapewnia Dinka Boban, wynajmująca w gospodarstwie domowym, Mala Duba 89, 21329 Živogošće, Chorwacja (dalej: „my”). E-mail: info@maladuba.com.

2. Jak zarezerwować

1. Zapytanie o rezerwację można wysłać przez formularz na stronie lub e-mailem. Zapytanie jest bezpłatne i nie zobowiązuje ani Państwa, ani nas.
2. W ciągu 24 godzin odpowiadamy e-mailem z ofertą (apartament, daty, liczba osób, cena całkowita, kwota zadatku, dane i termin wpłaty) lub z informacją, że termin nie jest wolny. W ofercie podajemy też nasz numer telefonu.
3. Rezerwacja jest potwierdzona, gdy zadatek wpłynie na nasze konto w terminie podanym w ofercie. Z tą chwilą umowa zostaje zawarta. Potwierdzenie wysyłamy Państwu e-mailem.
4. Jeśli zadatek nie wpłynie w terminie, oferta traci ważność, a termin zostaje zwolniony. Jeśli zadatek wpłynie po terminie, a termin nie jest już wolny, zwracamy go w całości; jeśli termin jest wolny, potwierdzamy rezerwację e-mailem.

3. Cena

Ceny podane są w euro, za apartament i noc, i obejmują opłatę turystyczną, pościel, ręczniki (bez ręczników plażowych), sprzątanie, Wi-Fi, klimatyzację i miejsce parkingowe. Cena całkowita podana w ofercie jest ostateczna; dodatkowe koszty, które nie zostały wskazane w ofercie, nie są pobierane.

4. Zadatek

Zadatek (kapara) wynosi 100 € za apartament i jest płatny przelewem bankowym (SEPA, w euro) na rachunek wynajmującej:
odbiorca Dinka Boban, Privredna banka Zagreb d.d., IBAN HR50 2340 0093 1037 0454 6, BIC/SWIFT PBZGHR2X, tytuł przelewu: imię gościa i daty pobytu.

Termin wpłaty uzgadniamy z Państwem i podajemy go w ofercie. Koszty własnego banku ponosi zlecający przelew.

Zadatek jest wliczany w cenę pobytu.

5. Pozostała część ceny

Pozostałą część ceny płaci się na miejscu, gotówką.

6. Jeśli Państwo rezygnują

Od rezerwacji mogą Państwo odstąpić najpóźniej do zameldowania w dniu przyjazdu, wysyłając wiadomość na adres info@maladuba.com. W takim przypadku zadatek nie podlega zwrotowi, a poza zadatkiem nie mają Państwo dalszych zobowiązań. To samo dotyczy sytuacji, gdy Państwo nie przyjadą. Zadatek został uzgodniony jako odstępne (odustatnina; Ustawa o stosunkach zobowiązaniowych – Zakon o obveznim odnosima, ZOO, art. 307). Choroba ani inne przyczyny osobiste nie zmieniają tej zasady; zalecamy ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z podróży.

7. Jeśli to my rezygnujemy

Jeśli to my odstąpimy od potwierdzonej rezerwacji (najpóźniej do Państwa zameldowania w dniu przyjazdu), zwracamy Państwu dwukrotność zadatku (Ustawa o stosunkach zobowiązaniowych (ZOO), art. 307).

Jeśli pobyt stanie się niemożliwy z powodu nadzwyczajnego zdarzenia, za które nie odpowiada ani gość, ani wynajmująca, i którego nie można było przewidzieć ani mu zapobiec (np. trzęsienie ziemi, powódź, pożar, urzędowy zakaz pobytu), zadatek zwracany jest w całości (Ustawa o stosunkach zobowiązaniowych (ZOO), art. 373).

8. Zmiana i skrócenie pobytu

Zmianę dat lub liczby osób postaramy się uzgodnić w zależności od wolnych terminów. Dopóki nie potwierdzimy zmiany e-mailem, obowiązuje pierwotna rezerwacja.

W przypadku skrócenia pobytu lub wcześniejszego wyjazdu płaci się za wszystkie zarezerwowane noce.

9. Prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni

Ponieważ zakwaterowanie jest zarezerwowane na określone daty, nie przysługuje Państwu ustawowe prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, które w innych przypadkach dotyczy umów zawieranych na odległość (Ustawa o ochronie konsumentów (Zakon o zaštiti potrošača, ZZP), art. 86 ust. 1 pkt 12). Prawo do rezygnacji z utratą zadatku, opisane w punkcie 6, nadal obowiązuje.

10. Zasady pobytu

• Przyjazd (zameldowanie) od 14:00, wyjazd (wymeldowanie) do 10:00.
• Minimalny pobyt wynosi 7 nocy.
• Przyjazd odbywa się w soboty, a wyjazd w soboty lub środy.
• W apartamencie mogą przebywać maksymalnie 4 osoby (dorośli i dzieci łącznie).
• Dzieci są mile widziane. Nie mamy łóżeczka dziecięcego ani wyposażenia dla dzieci.
• Zwierzęta domowe nie są dozwolone.
• Palenie w apartamentach jest zabronione; na tarasie jest dozwolone.
• Imprezy są zabronione; cisza nocna obowiązuje od 22:00.
• Zgodnie z prawem musimy zgłosić pobyt wszystkich gości w ciągu 24 godzin od przyjazdu, dlatego przy przyjeździe potrzebujemy dokumentu tożsamości każdej osoby. Dokumenty zwracamy zaraz po wpisaniu danych.
• Regulamin pobytu: Częste pytania – regulamin pobytu (np. prosimy wyłączać klimatyzację przy wyjściu z apartamentu).

11. Reklamacje

Reklamację na piśmie można złożyć e-mailem na adres info@maladuba.com, pocztą na adres podany w punkcie 1 lub w obiekcie. Otrzymanie reklamacji potwierdzamy na piśmie niezwłocznie, a odpowiadamy najpóźniej w ciągu 15 dni.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów: nie zobowiązaliśmy się z góry do udziału w postępowaniu przed podmiotem alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich. Jeśli nie rozwiążemy sporu w drodze reklamacji, w odpowiedzi poinformujemy Państwa, do jakich podmiotów mogą się Państwo zwrócić i czy weźmiemy udział w postępowaniu. Wykaz podmiotów publikuje ministerstwo właściwe do spraw ochrony konsumentów: https://www.szp.hr/imate-potrosacki-spor/alternativno-izvansudsko-rjesavanje-sporova-adr

12. Prawo właściwe i język

Do umowy stosuje się prawo chorwackie; nie wyłącza to bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. Tekst oryginalny niniejszych warunków jest w języku chorwackim; jeśli tłumaczenie się od niego różni, obowiązuje wykładnia korzystniejsza dla gościa.