Uvjeti rezervacije

1. Tko pruža uslugu

Smještaj pruža Dinka Boban, iznajmljivačica u domaćinstvu, Mala Duba 89, 21329 Živogošće, Hrvatska (dalje: „mi“). E-mail: info@maladuba.com.

2. Kako rezervirati

1. Pošaljite upit za rezervaciju preko obrasca na webu ili e-mailom. Upit je besplatan i ne obvezuje ni vas ni nas.
2. U roku od 24 sata odgovaramo e-mailom s ponudom (apartman, datumi, broj osoba, ukupna cijena, iznos kapare, podaci i rok za uplatu) ili s obavijesti da termin nije slobodan. U ponudi je i naš broj telefona.
3. Rezervacija je potvrđena kad kapara stigne na naš račun u roku iz ponude. Time je ugovor sklopljen. Potvrdu vam šaljemo e-mailom.
4. Ako kapara ne stigne u roku, ponuda prestaje vrijediti i termin se oslobađa. Ako kapara stigne nakon roka, a termin više nije slobodan, vraćamo je u cijelosti; ako je termin slobodan, rezervaciju potvrđujemo e-mailom.

3. Cijena

Cijene su u eurima, po apartmanu i noći, i uključuju turističku pristojbu, posteljinu, ručnike (ne ručnike za plažu), čišćenje, Wi-Fi, klimu i parkirno mjesto. Ukupna cijena iz ponude je konačna; dodatni troškovi koji nisu navedeni u ponudi ne naplaćuju se.

4. Kapara

Kapara iznosi 100 € po apartmanu i plaća se bankovnom uplatom (SEPA, u eurima) na račun iznajmljivačice:
primateljica Dinka Boban, Privredna banka Zagreb d.d., IBAN HR50 2340 0093 1037 0454 6, BIC/SWIFT PBZGHR2X, opis plaćanja: ime gosta i datumi boravka.

Rok za uplatu dogovaramo s vama i navodimo ga u ponudi. Troškove svoje banke snosi platitelj.

Kapara se uračunava u cijenu boravka.

5. Ostatak cijene

Ostatak cijene plaća se na licu mjesta, gotovinom.

6. Ako vi otkažete

Od rezervacije možete odustati najkasnije do prijave na dan dolaska, porukom na info@maladuba.com. U tom slučaju kapara se ne vraća, a osim kapare nemate daljnjih obveza. Isto vrijedi ako ne dođete. Kapara je ugovorena kao odustatnina (Zakon o obveznim odnosima, čl. 307). Bolest ili drugi osobni razlozi ne mijenjaju ovo pravilo; preporučujemo putno osiguranje od otkaza.

7. Ako mi otkažemo

Ako mi odustanemo od potvrđene rezervacije (najkasnije do vaše prijave na dan dolaska), vraćamo vam dvostruki iznos kapare (Zakon o obveznim odnosima, čl. 307).

Ako boravak postane nemoguć zbog izvanrednog događaja za koji ne odgovara ni gost ni iznajmljivačica i koji se nije mogao predvidjeti ni spriječiti (npr. potres, poplava, požar, službena zabrana boravka), kapara se vraća u cijelosti (Zakon o obveznim odnosima, čl. 373).

8. Izmjena i skraćenje boravka

Promjenu datuma ili broja osoba pokušat ćemo dogovoriti ovisno o slobodnim terminima. Dok izmjenu ne potvrdimo e-mailom, vrijedi izvorna rezervacija.

Ako skratite boravak ili otputujete ranije, plaćaju se sve rezervirane noći.

9. Pravo na jednostrani raskid u 14 dana

Budući da je smještaj rezerviran za određene datume, nemate zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana koje inače vrijedi za ugovore sklopljene na daljinu (Zakon o zaštiti potrošača, čl. 86 st. 1 t. 12). Pravo odustanka uz gubitak kapare iz točke 6 i dalje vrijedi.

10. Pravila boravka

• Dolazak (prijava) od 14 h, odlazak (odjava) do 10 h.
• Najkraći boravak je 7 noći.
• Dolazak je subotom, a odlazak subotom ili srijedom.
• U apartmanu može boraviti najviše 4 osobe (odrasli i djeca zajedno).
• Djeca su dobrodošla. Nemamo dječji krevetić ni dječju opremu.
• Kućni ljubimci nisu dopušteni.
• Pušenje nije dopušteno u apartmanima; na terasi je dopušteno.
• Zabave nisu dopuštene; noćni mir je od 22 h.
• Po zakonu moramo prijaviti boravak svih gostiju u roku od 24 sata od dolaska, pa pri dolasku trebamo osobni dokument svake osobe. Dokumente vraćamo odmah nakon upisa.
• Kućni red: Česta pitanja – kućni red (npr. molimo isključite klimu kad izlazite iz apartmana).

11. Prigovori

Pisani prigovor možete podnijeti e-mailom na info@maladuba.com, poštom na adresu iz točke 1 ili u objektu. Primitak potvrđujemo pisanim putem bez odgađanja, a odgovaramo najkasnije u roku od 15 dana.

Izvansudsko rješavanje sporova: nismo se unaprijed obvezali sudjelovati u postupku pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Ako spor ne riješimo prigovorom, u odgovoru ćemo vas obavijestiti o tijelima kojima se možete obratiti i hoćemo li sudjelovati u postupku. Popis tijela objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača: https://www.szp.hr/imate-potrosacki-spor/alternativno-izvansudsko-rjesavanje-sporova-adr

12. Mjerodavno pravo i jezik

Na ugovor se primjenjuje hrvatsko pravo; to ne isključuje obvezujuće propise o zaštiti potrošača. Izvorni tekst ovih uvjeta je hrvatski; ako se prijevod razlikuje, vrijedi tumačenje povoljnije za gosta.